课程收益

帮助企业解决员工职业化行为标准难以统一的难题

通过重点环节的针对性行为训练,帮助企业塑造并固化职场行为

通过系统的行为训练模式,帮助企业在较短时间内实现员工职业行为的蜕变

课程形式：

理论讲授、互动讨论、案例分析、现场演示、现场训练

课程对象：

公司全体员工,人数最多不超60人

课程大纲：

开篇：职业行为成就职业价值

◆   职业对人生的价值

◆   能力始于行动

Stage 1职业心态修炼

◆   从心开始的职场融入

l 优秀的心理因素

l 心理素质与预测因素

◆   自我控制——延迟满足，成功的第一要素

l 最有成就感的事

l 发现成功的秘密

l 职业人的承诺

◆   自我接纳——终极价值，幸福的源泉

l 发掘自我的胜任优势

l 正视自我劣势

l 无条件的接纳自己

◆   独立思维——趋势判断，财富的积累

l 思维与真相

l 人生的智慧

l 问题解决之道

◆   情绪互动——情感联系，长寿的秘诀

l 情绪解读

l 情绪安全宣泄

l 降低情绪干扰

Stage2人际关系修炼

◆   人际深耕路径——真诚赞美随时随地

l 消除偏见

l 赞美的公式

◆   人际关系的隐形炸弹——他人隐私你知道多少

l 办公室完美隐私守则

l 人际关系的联络器

l 情感账户的理财方案

Stage3高效沟通修炼

◆   准确表达——传递信息要明确

l 5W2H原则

l 金字塔的表达逻辑

◆   有效倾听——设身处地的聆听

l 倾听的五个层次

l 互动式倾听

◆   智慧提问——适时发问探需求

l 发现事情概况

l 获取详细信息

l 建立共同基础

Stage4时间管理修炼

◆   时间即人生——选择人生重心

l 时间现状

l 时间的特性

l 人生的选择

◆   活在第二象限——掌握时间的主动权

l 时间矩阵

l 自我时间管理

Stage5团队合作修炼

◆   形成团队文化——团队合作的基础

l  情景演练

l 角色与期望

l 建立信任

l 合作意识

◆   建立双赢思维——团队冲突处理

l 澄清问题

l 关注目标

l 可供选择的方案

l 排除障碍

l 选择

l 认同

Stage6课程回顾与落地建议

备    注：

     本课程为3天的培训内容，主要形式为理论讲解+技能训练+体验学习+情景模拟+工具导入+案例分析等方式教学，企业需要准备带有效果较好的音响设备一套、投影、无线麦克风2个、纸架和双色（一头宽一头窄）油笔各30支，大纸（16开）按人数每人2张，白板一块，白板笔双色各5支，桌子孤岛式布置（分组），每桌人数最多不多于12人，桌上放桌号牌，教室最好有窗帘。培训所用道具和员工团队配合事项，客户需根据老师开列的清单进行充分的准备。培训老师有权根据客户的需求对本课程内容进行适当调整。