课程背景

本课程帮助学员建立良好的职业素养意识，掌握基本的礼仪知识，认识不良职业习惯和生活习惯对企业或个人的严重影响，教会员工塑造良好的体态礼仪，提高员工的基础素质，帮助员工建立良好的团队氛围，促进员工之间、客户之间、管理者之间的礼节礼貌意识和良好行为习惯的养成，树立良好的企业形象。

课程形式：

理论讲授、互动讨论、案例分析、现场演示、现场训练

课程对象：

公司全体员工,人数最多不超70人

课程大纲：

第一部分  鼎新革故 继往开来

   1、新变化  新形象

   2、新起点  新要求

     3、新辉煌  新超越

     方式：案例分析+理论讲解+情景互动

第二部分  职业素养塑造职业人生

1、没有规矩 不成方圆

2、家园文化≠不要家规

3、培养良好职业素养和职业习惯重要性

4、良好职业素养要从细节做起

     方式：案例分析+理论讲解+情景互动

第三部分  职业素养的检视与互动

1、工作中有哪些不良习惯

     2、坏习惯对公司不良影响

     3、公司员工应该做到哪些职业遵守

4、员工形象就是公司形象

5、职业素养的养成与保持

     方式：案例分析+理论讲解+情景互动+角色扮演

第四部分  良好的行为礼仪

1、行为礼仪的内涵与意义

   2、首轮效应和礼节礼貌的重要性

     3、你是公司形象的代言人

     4、职场着装礼仪及注意事项

     5、接待拜访礼仪及注意事项

     6、职场办公礼仪及注意事项

7、电话接听礼仪及注意事项

8、餐会宴请礼仪及注意事项

     9、商务会议礼仪及注意事项

     10、工作沟通礼仪及注意事项

     11、其它社交礼仪及注意事项

     方式：案例分析+理论讲解+情景互动+现场演示+学员训练