课程收益               

理解团队领导者的思维模式

掌握提升团队成员积极性技巧

掌握团队非物激励技巧

掌握辅导下属实战技能

课程对象 部门经理主管、管理人员

课程时间 2天

第一单元：转变观念提升团队积极性

1．如何转变观念融入团队

2．心态浮躁

3．心态不正

4．归罪于外

5．领导者在团队管理中的思维模式

6．针对不同团队成员转换领导风格

7．领导艺术与团队关系5个要点

第二单元：团队领导与协作

1．基于团队管理的系统思考模式

2．团队的信任与支持

3．领导者如何带领团队

4．高效团队“六勤”管理

第三单元：设定目标提升下属的主观能动性

1．领导如何为团队设定目标

2．团队成员如何彼此扶持

3．团队目标制定的步骤

4．分解团队目标现场演练DC-PDCA

5．依据公司的KRA分解团队成员KPI

6．团队目标推行中的沟通

7．如何将长程目标打散成许多短程计划。

8．为每个计划设定明确的期限。

9．领导者如何辅导团队员工绩效改进

第四单元： 团队工作高效运作技巧

1．团队执行效率低下原因分析

2．团队部门成员的分工技巧

3．团队三化执行力

4．团队工作执行三步法

5．三元工作技巧化

6．对上“检票”工作化

7．对下“路标”工作化

8．如何上传下达

9．团队之间的“接口”管理

10．如何执行规章制

第五单元：部属激励技巧

1．员工工作动机分析

2．员工潜在的需求是什么

3．员工心中的公平和期望

4．找到激励的有效区域

5．过高期望的激励

6．领导常见激励误区

7．了解下属需要的方法

8．员工问题清单

第六单元：团队非物资激励技巧

1．鼓励和赞美

2．提供培训发展

3．员工家属激励

4．改善和美化环境

5．公平激励技巧

6．强化激励技巧

7．感情激励技巧

8．参与激励技巧

第七单元：许文部属激励四步法

1．诱之以利

2．动之以情

3．激之以欲

4．控之以法

第八单元： 团队关系管理技巧

1．团队之间的人际关系处理方法

2．上级与下属冲突处理方法

3．员工之间冲突处理方法

4．小团体冲突处理方法

5．团队成员的个性化处理方法

第九单元：部属教导的原则

1．为什么要培育部属

2．培育部属观念与态度

3．时代发展对知识的需求

4．如何提高部属自主意愿

第十单元：如何掌握部属教导的特性

1．部属培育的有效教导方法

2．如何掌握部属培育的最佳时机

3．员工的能力发展阶段

4．如何掌握有效学习曲线

5．教练技术运用技巧

第十一单元：部属教导流程制定

1．如何确认培训内容

2．如何有效掌握教导的步骤

3．如何进行效能管控

4．授权与控权的实操技巧

5．关键岗位OJT计划如何制定

6．工作教导的三个层次

7．高效能部属培育的运作手法

8．工作教导的步骤

第十二单元： 团队沟通管理

1．基于团队发展高度的沟通理念

2．“问题员工”的辅导沟通方法

3．沟通五项黄金法则

4．与团队成员沟通倾听技巧

5．360度团队沟通技巧实战演练

6．控制自己和引导团队成员情绪

7．控制情绪的工具有效应用

8．团队沟通管理方格图

   　　团队管理沟通要用“心”