新员工导师训练课程

课程背景

280、90新生代来了！问题也来了！！

新入职员工短期内的离职率非常高，据某企业统计数据显示：离职员工中，60%是入职4个月内；30%是入职6-12个月；10%的离职员工才是1年以上的老员工；

让企业困惑的是。采取了不少方式来培训和帮辅新员工融入企业，但效果并不理想！

企业指定的新员工导师们，已经不能依赖传统的培养方法和管理思维与他们和谐共处！

这是不按牌理出牌的一代，思维和言行模式与导师们有着截然相反的差异！

作为导师的你，迫切需要一套全新的理论体系和辅导方法来引导他们和谐双赢！

课程收益

1、理解新生代员工的世界，学会有效梳理与调整新员工的心态，帮助新人快速融入企业；

2、理解新员工与自己思维的冲突，把握自身面对新员工时导师的角色定位；

3、打造转化力，掌握新生代员工导师辅导技巧，推动新员工高效工作。

课程时长

1天

主要内容

课程开场破冰：描绘出你心目中的导师与员工之间的关系？

一、新员工辅导的意义

1、 为什么新员工留不住？

?  离职现象调查：60%的离职员工是入职4个月内；30%的离职员工是入职6-12个月；10%的离职员工是1年以上的老员工

?  新生代员工的职场万象——要求高、不稳定、职业角色感差

2、 辅导的价值——“找数字”活动的启发

3、 新员工辅导有哪些形式？

4、 员工辅导的应遵循的时机？

二、对导师的要求

案例分享：听听新人是如何说…

1、 导师应具备的素养

（1）专业技能

（2）人格魅力

2、导师与上司有何不同？

3、新员工导师必须做好三个关键角色：教练、朋友、家长

4、导师的职责——做好导师工作的4个“一”

一次印象、一声问候、一次用餐、一月总结

三、如何辅导新员工

小测试：找找你与员工之间的代沟——你的心理年龄是多少？

1、 带人先带心——梳导好新生代员工心态

（1）   人生有方向，职场有目标——帮助新员工设立目标

?  从“率性而为”到“谋定后动”

——活动体验：拍卖你的人生幸福

（2）   解决现实与梦想之间的矛盾

?  沟通辅导演练：今天与未来——画家梦与做销售？

?  沟通案例演练：忍受决定享受——睡懒觉与上班哪个重要？

（3）   学会辅导员工量力而行的制定目标计划

?  现场工具落地辅导：如何制定新员工培养目标计划表

2、 以理服人——与新员工的面对面辅导技巧

分组讨论：新员工出现哪些情况需要我们面对面去辅导？

（1）   新员工入职一个月内的面谈技巧

（2）   职业生涯认知偏差时的面谈技巧

（3）   新员工思想波动时的面谈技巧

（4）   新员工出现过失时的面谈技巧

案例演练与辅导

3、 对症下药——做好压力疏导

（1）   新人的职业压力从何而来？

（2）   减压辅导：帮助新员工化解压力的六种方法

（3）   给予新员工适度的心理引导

?  “三欣会”方式的现场运用

4、 人本管理——征服新生代

（1）   讨论：新员工会有哪些抱怨？

（2）   面对不同类型抱怨情绪的新员工处理技巧

现场模拟

四、总结（现场问答）

课程形式

专业讲授、案例分析、现场辅导、模拟演练、小组讨论、视频观摩等