【课程背景】

80、90新生代来了！问题也来了！！

“表里不一”的8090后：

表面上：自我，浮躁，情绪化，不善合作。

“有个性，问题员工，不好管理”；

骨子里：自信，开放，激情，活跃。

“多面性，引导得当，潜能无限”！

这是备受争议的一代，价值观与上代人有着颠覆性的差异！

你已经不能依赖传统的管理思维和培养方法与他们和谐共处！

这是不按牌理出牌的一代，言行模式与你有着截然相反的差异！

你迫切需要一套全新的理论体系和管理方法来引导他们和谐双赢！

【课程收益】
  理解80、90后员工的世界，调整心态，把握自身面对8090后员工的管理角色；

  理解8090后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟；

  理解8090后员工与现有管理模式的冲突，掌握8090后人本管理五环模型及运用，推动8090后员工高效工作。

【课程时长】
1天

课程大纲：

课程开场破冰：描绘出你心目中的管理者与员工的关系？

一、走进80、90后的世界

1、透视80、90后员工的职场万象

?  90后雷人的应聘条件

?  频繁跳槽——我的工作我做主

?  不能入戏——职业角色感差

2、换个角度看80、90后

3、80、90后员工的特点

?  视频分享：《新生代求职记》

?  小组研讨：80、90后员工的个性和特点

二、管理者如何带好80、90员工

1、找找你与员工的代沟——测试：你的心理年龄是多少？

2、管人先管心——梳导好新生代员工心态

   互动活动：拍卖你的人生

（1）实现人生理想第一步：聚焦目标

?  如何通过入职培训和司龄会帮助员工设定目标

?  管理工具分享：《与自己签合约》

（2）实现人生理想第二步：量力而行

?  沟通训练：让员工落地——解决梦想与现实的冲突

（3）实现人生理想第三步：全力以赴

?  思考：工作中员工都会有哪些抱怨 ？

?  视频分享：不抱怨的世界

（4）实现人生理想第四步：善待他人

?  录相分享：lifevest

2、塑造被80、90后员工认同的新型领导——教练、朋友和家长

80、90后员工特点VS传统管理方式

3、人本管理，征服新生代

（1）目的：为什么做比做什么更重要

?  现场训练：如何通过会议来达共识？

?  如何化解不同声音——员工抱怨处理

 　　　  小组练习：员工抱怨的处理

（2）目标：马拉松的成功秘诀

?  案例分析：看得见的蛋糕

?  工具分享：目标管理法的运用

（3）方法：条条大路通罗马

?  案例分析：经典任务

?  变“被动管理”为“参与管理”

?  小组PK：任务完成中的管理沟通渠道有哪些？

（4）   关注过程，培养员工及时反馈的习惯

（4）结果：没有功劳也有苦劳

?  赏不逾时，罚不迁列

 4、让80、90后员工心服口服的要诀

1、 职业性应对跳槽

2、 营造良好的工作氛围

3、 做好压力管理