【课程背景】：
您的企业制造现场是否有下面的现象：
1、 班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；
2、 班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；
3、 现场不能有效地开展班组专题活动（如：5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、脑力激荡、8D、IE、F5等），班组长不能有效地带领员工进行全员工作改善；
4、 班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。
5、 班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；
6、 班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；
7、 班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；
。。。。。。
本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在管理角色认知、现场安全管理、现场品质管理、现场设备管理、现场5S管理、现场目视管理、现场效率管理、班组会议管理、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼等方面进行实战训练，以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍！
【训练目的】：
1、 明确自身的管理角色以及工作职责。
2、 打开心智模式，建立积极工作心态。
3、 掌握管理工具，提升现场管理水平。
4、 提升团队领导能力，打造和谐班组。
【训练方式】：
训前实地调研：高层访谈+主管访谈+员工代表座谈+书面测试+现场观察
训中实战训练：理念剖析+案例分析+方法解析+小组讨论+分组竞赛+现场演练
训后增值辅导：布置训后作业+项目经理回访+老师电话答疑+老师网络答疑
【训练大纲】：
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第一部分、基础篇：管理基本认知（1天）
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NO.
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单 元 名 称
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内 容 与 要 点
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单 元 目 标
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一、
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生产现场认知
（3小时）
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u 什么是一流的现场管理
u 生产现场管理的五要素
u 生产现场管理的六目标
u 现场管理的特点和地位
u 现场管理基本工作要领
u 现场管理常用方法工具
u 单元小结和训后实践作业
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* 了解现场管理特点
* 掌握现场管理要领
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二、
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管理角色认知
（3小时）
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u 现场管理者的管理困惑
u 班组长的日常工作内容
u
u 班组长的八大工作职责
u 班组长的七大工作要领
u 班组长的五大角色错位
u 班组长的能力素质模型
u 单元小结和训后实践作业
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* 明确班组管理角色
* 培养积极工作心态
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第二部分、提升篇：生产现场管理（5天）
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NO.
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单 元 名 称
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内 容 与 要 点
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单 元 目 标
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三、
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现场安全管理
（6小时）
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u 现场的安全隐患挖掘
u 安全事故的冰山原则
u 安全事故等级金字塔
u 基层主管的安全职责
u 现场人的不安全心理
u 现场人的不安全行为
u 现场物的不安全状况
u 车间安全管理的常识
u 单元小结和训后实践作业
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* 强化安全生产理念
* 掌握安全管理方法
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四、
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现场5S管理
（6小时）
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u 5S的基本概念和目的
u 5S管理的意识 障 碍
u 5S实施的基本 原 理
u 班组长5S活动 职 责
u 班组5S活动的 内 容
u 现场5S实施的 要 领
u 班组如何开展5S活动
u 现场5S推行辅助工具
u 目视管理的五大要领
u 目视管理的七大工具
u 单元小结和训后实践作业
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* 解决5S实施的困惑
* 掌握5S实施的要领
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五、
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生产设备管理
（6小时）
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u 对设备故障的基本认识
u 现场设备管理常见问题
u 现场设备故障案例分享
u 现代设备管理基本理念
u 影响设备效率的七大损失
u 设备运行的主要经济指标
u 设备自主保养的六个步骤
l 单元小结和训后实践作业
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* 加强设备管理
* 减少设备故障
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六、
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现场品质管理
（6小时）
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u 品质管理“四项原则”
u 现场品质变异的要素
u 品质变异的预防对策
u 现场品质保障—标准化
u 品质预防--无意识差错
u 现场品质改善法宝—QCC
u 如何强化员工品质意识
u 单元小结和训后实践作业
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* 建立正面品管理念
* 掌握实战品管手法
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七、
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生产效率管理
（6小时）
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u 制造现场的七大浪费
u 问题改善的意识障碍
u 工作改善之8 D团队
u 设备效率OEE改善技法
u 车间搬运效率改善技法
u 生产流程效率改善技法
u 生产瓶颈效率改善技法
u 单元小结和训后实践作业
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* 建立问题改善理念
* 提升现场作业效率
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第三部分、晋阶篇：领导素质能力（3天）
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NO.
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单 元 名 称
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内 容 与 要 点
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单 元 目 标
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八、
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班组人际沟通
（6 小时）
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u 人际沟通的过程和障碍
u 人际沟通的基本 原 则
u 人际沟通的“八大要诀”
u 如何与部属有效的沟通
u 如何与同事有效的沟通
u 如何与上司有效的沟通
u 人际沟通中的忌讳事项
u 如何有效避免人际冲突
u 单元小结和训后实践作业
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* 培养积极沟通理念
* 掌握有效沟通技法
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九、
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部属工作教导
（3 小时）
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u 现场管理者教导理念
u 部属工作教导的方法
u 部属工作教导的时机
u 工作教导的四个步骤
u 工作教导的五个要点
u 班组O J T活动开展
u 工作教导的语言忌讳
u 单元小结和训后实践作业
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* 建立部属教导理念
* 掌握实战教导技巧
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十、
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班组团队激励
（3 小时）
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u 员工对工作的期望排序
u 员工激励的基本原理
u 如何激励不同类型部属
u 避免员工激励的误区
u 激励之道——做出榜样
u 员工激励四大管理效应
u 可借鉴的部属激励方法
u 高效班组团队建设方法
u 单元小结和训后实践作业
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* 掌握有效激励技法
* 打造高效班组团队
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十一、
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班组高效执行
（3小时）
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u 提升工作执行的六大观念
u 打造执行力---时间管理
u 打造执行力---目标设定
u 打造执行力---计划拟定
u 打造执行力---过程考核
u 打造执行力---结果说话
u 打造执行力---团队协作
u 单元小结和训后实践作业
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* 建立工作执行理念
* 掌握工作执行方法
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十二、
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自 我 修 炼 ，
迈 向 卓 越 ！
（3 小时）
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u 成功领导者与失败管理者
u 主管应具备的素质和涵养
u 管理者禁忌的态度和行为
u 可借鉴的管理理念和行为
u 卓越班组长如何修炼自己
u 卓越班组长如何带兵安人
u 成为公司不可替代的人财
u 单元小结和训后实践作业
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* 培养领导素质
* 迈向卓越领导
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第四部分、结业篇：总结报告答辩（1天）
u 学习心得分享
u 技能运用答辩
u 工作成绩报告
u 讲师总结答疑
u 颁发证书奖品
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