【课程背景】

      新时期、新环境给企业管理带来了全新的挑战：普世价值观的国民认同，客户对社会责任的门槛压要求，政府对低碳、环保和职业健康的法律约束，社会与企业的快速互动。。。。。。这些都要求企业具备全方位满足各相关利益诉求的能力。

另外一个对企业经营有重要影响的变化，就是新生代员工上岗，社会劳动力的主体逐渐转变为“80后“和”90后“员工，其价值观、行为方式和个人追求出现了有别于老一代员工的全新特点。因此，加强基础管理，提升系统竞争力，构建差异化、低成本和快速应变的竞争优势，是诸多企业面临的紧迫任务。

  班组是企业执行系统中的最基层组织，他不仅影响着企业的整体素质，还决定着企业未来的生命。班组组织建设、一线人才培养、班组绩效考核、员工技能管理、直接者薪酬设计、部门风气培养-----班组建设是企业基础管理的重要内容，从远处讲，将直接影响企业的基础竞争力。海尔总裁张瑞敏认为”企业不是看外表大不大，关键是看他的细胞有没有活力。任何有作为，有远见的企业家，无不吧加强班组建设、夯实基础管理作为打造百年企业、创建和谐组织的关键环节与最终落脚点“，道理也就在此。

随着社会的发展，员工群体的变化，管理需要不断变化调整。但我们的班组长一般均为员工提升上来的技术骨干，具备很强的专业技能，却缺乏管理团队的技巧，与员工沟通以及跨部门沟通的能力 ，也不太擅长激励团队等等。所以，从经验型向知识型、技能型向管理型、业务型向专家型转变，成就职业化班组长，培养职业素质、提高职业能力、树立职业忠诚、创造职业价值，就成了班组长群体职业化发展的必由之路。

【课程收益】

不是常规的班组长培训，不针对专业技能，而是如何有效管理好团队，人的管理，提升业绩：

1、         帮助学员掌握有效的班组沟通以及跨部门、跨级别沟通的技巧（做好工作，就要善于沟通）

2、         帮助学员活用制度、权限，处理好人际关系，掌握人际关系的四大法则、五大要点以及人际冲突管理。

3、         帮助学员掌握职业化的工作方法，提升工作业绩。

4、         帮助学员掌握如何有效指导下属与有效的激励技巧。

5、         帮助企业建立一支不仅技能娴熟、更有管理科学、善于学习的一线班组长队伍，能做事情、创业绩，还能带队伍的知识型、专家型的新一代班组长。

【课程特色】

1、结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。

2、针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋分组研讨+演练及讨论＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

【参加对象】

制造企业厂长、车间主任、组长等生产一线基层管理人员及储备干部

【课程时间】

两天，计12小时；上课时间：9:30-12:00与13:30-17:00。

【课程内容】